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第一百三十一章 十条(2/2)

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的凯丽一动不动的站在旁边,生怕打扰他的思考,大气都不敢出。

朴浩宇转悠了一会,忽然道:“你会写字么?”

“会,少东家!”

得到对方肯定的回答后,朴浩宇又重新坐回椅子上,吩咐道:“那边的书柜里有纸和笔,你准备一下,我说你写。”

凯丽答应一声,将一切准备就绪后,问道:“写什么?”

“当然是如何做才能搞好与顾客之间的关系喽,你们不是不知道具体该怎么做么,那我就将它详细化、规则化,然后一人发一本让你们都背下来。”

跟着朴浩宇又道:“标题就叫员工手册。”

“第一条、穿戴要整洁。只有这样才能给顾客一个良好的第一印象。”

“第二条、谈吐要幽雅。做到这一点才能让顾客愿意与你继续交流。”

“……”

卫道士在门外不住点头,虽然只听了两点,但足以证明朴浩宇在极短的时间内就找到了漏洞所在,并且及时想到了弥补的办法。

看来当年的边界村三人组,不单只是他和段绍辉在成长,从小就颇具商业天分的朴浩宇也在飞速成长。

“第八条、要学会变通。就像今天这事,如果你不知道该怎么办的时候完全可以请示上级么,千万不要在慌乱中自己拿主意,因为那往往都是错的。”

凯丽一边写一边点头,她对朴浩宇真是心服口服,对她来说难比登天的事儿,对方却轻松解决了。

那边朴浩宇继道:“第九条、顾客永远是对的。”

“第十条、如果顾客错了,请参考第九条。”

“行了,就先写这十条吧。以后遇到什么不足,再做改进。”

朴浩宇说完,望着天棚喃喃道:“至于王叔掌柜的位置嘛……不太好动啊,还得和父亲商量一下再做决定……”

正思索间,凯丽已经将写好的“员工手册”拿过来给他过目。

好娟秀的字迹,比他的字胜强万倍!

只看字迹就让人心情格外开朗,再加上刚刚解决如此棘手的难题,朴浩宇心中难免生出别样心思。

比如泡个妞,调剂一下什么的……

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