多人可以通过视频平台无偿学习，现在了解电脑行业，普通人还是需要一定门槛和机会。
不过对于这点，殷骏倒是不急，他要招的是客服，又不是装机师傅，更看重服务态度和随机应变的能力，至于电脑知识，恶补后，应付客户这边的一般情况，是毫无问题的。
殷骏将纸笔分给五人后，说出题目。
“第一个问题，客户直接出口伤人怎么办？”
“第二个问题，客户直接要求打折降价怎么办？”
“第三个问题，客户一上来就质疑电脑质量怎么办？”
……
殷骏一共提出十五个问题，都是前世他经营淘宝店时，在客户身上遇到的各种普遍问题，殷骏不求有人全部答对，但只要答对其中十一二道，就有做客服的潜质。
一刻钟后，殷骏将答案全部收上来，当众批改，最后宣布。
“张莉，骆祥，李思佳留下。”
应聘上者自然是喜笑颜开，没有应聘上者，倒也是没闹没吵，毕竟都是成年人，只是默默离开。
殷骏将自己早就编好的一些电脑知识分发给三人后，叮嘱。
“这些你们都要背下来，熟记后，能应对大部分客户的问题，还有无论遇到什么样的客户，绝对不能骂人，更是不能冷嘲热讽。”
见两人郑重点头后，殷骏又询问了三人平时的课时情况，对他们做了安排，张莉早班，骆祥中班，李思佳晚班。
“原则上是不允许请假的，但我也不是周扒皮，你们要是有需要请假，可以要提前向我报备，我好安排他人顶班。”
殷骏说完自己这个老板的要求后，开始让员工提问。
为了员工更尽心竭力，为了合作更融洽，殷骏很乐意听听员工的疑问或难处。
但没想到首先提问的并非他新招收的员工，而是一名快步冲来的女生。
“对不起，我迟到了，还能面试吗？”
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